Preguntas Frecuentes — Eva Joyería

Preguntas Frecuentes - Aidphone.shop

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Entre 2 y 5 días hábiles: 1 a 2 días de preparación y 1 a 3 días de transporte según tu destino en Colombia. Te enviamos el número de seguimiento apenas despachamos tu pedido.

¿El envío es gratis?
Solo durante promociones puntuales, que verás anunciadas en la tienda cuando estén activas. Fuera de esas fechas, el costo se calcula en el checkout según tu destino.

¿Cómo sé qué talla de correa necesito?
Todas nuestras correas vienen en dos tallas: una para Apple Watch de 38, 40, 41 o 42 mm, y otra para 44, 45, 46 o 49 mm. Revisa el tamaño de tu reloj en Ajustes → General → Información, o pregúntanos por WhatsApp con una foto.

¿Las correas son compatibles con mi Apple Watch?
Sí, con todas las series desde la 6 hasta la 11, además de SE y Ultra, siempre que elijas la talla correcta.

¿Sirven con otros relojes inteligentes, no solo Apple Watch?
Pueden ajustar si el ancho de conexión coincide, pero no lo garantizamos — están diseñadas y probadas específicamente para Apple Watch.

¿Puedo devolver mi compra si cambio de opinión?
Sí, hasta 30 días después de recibirla, sin usar, con etiquetas y en su empaque original.

¿Qué pasa si mi correa llega defectuosa?
Tienes 30 días calendario de garantía por defectos de fabricación. Escríbenos con tu número de pedido y evidencia en foto o video.

¿Puedo cambiar mi correa por otro color o talla?
No hacemos cambio directo. Devuelves la que tienes y haces una compra aparte de la nueva.

¿Los charms sirven con cualquier correa?
Por ahora, solo con nuestras correas de silicona.

¿Cómo ajusto el tamaño de mi correa metálica?
Con nuestra herramienta de ajuste, que te regalamos al comprar 2 o más correas de eslabones.

¿Qué métodos de pago aceptan?
[Pendiente de confirmar contigo]

¿Cómo los contacto si tengo dudas?
Escríbenos a eva.accesorios.col@gmail.com o por WhatsApp al +57 318 5571551.

¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Discover), PSE, Bancolombia, Nequi, Bre-B y Codensa — todo procesado de forma segura a través de Bold.