Shipping policy

Política de Envío – Eva Joyería

Cobertura
Realizamos envíos a todo el territorio colombiano a través de empresas de mensajería debidamente registradas.

Costo del envío
El costo del envío se calcula en el checkout según el destino, el peso y las tarifas vigentes de las empresas de mensajería con las que trabajamos. Cuando tengamos promociones de envío gratis vigentes, estas se mostrarán claramente en la tienda y en el checkout.

Tiempos de entrega
Los pedidos se procesan en 1 a 2 días hábiles después de la compra. Una vez despachados, la entrega toma entre 1 y 3 días hábiles adicionales según el destino dentro de Colombia — un tiempo total estimado de 2 a 5 días hábiles. Te enviaremos la información de seguimiento apenas despachemos tu pedido.

Condiciones generales
Eva Joyería no se hace responsable por retrasos ocasionados por causas ajenas a nuestra operación, como demoras de la empresa de mensajería, eventos climáticos o circunstancias de fuerza mayor.
Es responsabilidad del cliente proporcionar los datos de envío de forma correcta y completa.
En caso de que un paquete sea devuelto por dirección incorrecta o ausencia del destinatario, el cliente deberá asumir el nuevo costo de envío para su reenvío.

Contacto y soporte
Para cualquier inquietud relacionada con el envío de tu pedido, escríbenos a eva.accesorios.col@gmail.com o por WhatsApp al +57 318 5571551.